システムに不具合があると感じた場合、どうすればいいですか?

作成者 Support DIP Ceph, 変更日 水, 16 4月, 2025 で 6:02 午後 作成者 Support DIP Ceph

 一時的な不具合や表示の乱れが発生した場合は、以下の手順でページをリフレッシュ(再読み込み)することで解消することがあります。


◾️推奨されるリフレッシュ方法

  1. ブラウザの「スーパーリロード」をお試しください

  通常のリロードに加えて、キャッシュをクリアして最新の情報を読み込みます。

- Windows
  Ctrl + Shift + R または Ctrl + F5 - Mac
  Command + Shift + R


 

  1. それでも改善しない場合は
     - ブラウザのキャッシュクリア
     - 別のブラウザやデバイスでのアクセス
     などもお試しください。


     

  2. 引き続き不具合が解消されない場合は、恐れ入りますが以下の情報を添えてサポートまでご連絡ください。
     
    サポート:https://dentalbrainteam.freshdesk.com/support/tickets/new

     - 使用端末(例:Windows、Mac、iPhoneなど)
     - 使用ブラウザとバージョン
     - 発生している具体的な現象やエラーメッセージ(可能であればスクリーンショット)

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